2002.06.28　Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータ騒動記

2002.06.26、アップルからFinal Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータが公開開始されました。

このニュースは、各メディアの他、Final Cut Pro登録ユーザにはメールで速やかに流されました。ところが、（一部ユーザの間では）大騒動が...。

この記事は、Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータ騒動記をまとめておきます。数年後、いい思い出（笑）、ちょっとしたエピソード（笑）になっていますように（笑）。

時系列に関しては、このページの後ろの方に掲載しておりますので、まずは、総括から。

Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータ騒動記、結局のところ、公開開始日（6月26日）の公開停止までのほんの数時間の間にダウンロードしたユーザにしか実害はなかったわけで、被害者数は極めて少なかったといえます。ただ、早速ダウンロードした（＝騒動に巻き込まれた）ユーザほどアクティブユーザである傾向がある訳で、その分、反響が多かったのかも知れません。

今回のFinal Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータの場合、それに加えて、DVD Studio Pro 1.5ユーザにとっては、Final Cut Proのマーカ情報からDVD Studio Proチャプターマーカへの変換機能を待たされていた、という固有の事情もあって、さらに怒りを助長しました。

しかし、その後、アップル社からは、

● アップルダウンロードサイト再開（6月27日AM 2時頃）

● アップルダウンロードサイトでお詫び掲載、および、ユーザへメールで告知＆お詫び掲載（6月27日PM ）

● 間違ってインストールしてしまった場合の対処法公開（TIL100490JC　Final Cut Pro 3: 英語版の 3.0.2 Update をインストール後、メニューが英語表示になってしまう）（6月27日PM ）

などの速やかな対処がなされましたので、これで佳し、としましょう。

もともと、Final Cut Proの出来について、ユーザが不満を持っているわけではありません。誰もが良いソフトだ、と思っているから、だからこそ、こんな騒動でFinal Cut Proの評判を落とした、というのはつまらないことです。

（アップロードファイルの）ミスについては、注意しても間違うのが人間ですから、今後も気を付けてね、とだけいっておけばよいでしょう。
トラブルの事後対処については、今回の処理は評価しています（何事も隠さないのが一番ですね）。

こうしてみると、騒動となったのは、（当MacDTV.comなんかが騒いだから、という側面もありますが（笑））、

● DVD Studio Pro 1.5登場から、Final Cut Pro 3.0.2アップデートまでが遅すぎたこと。この間、なんのアナウンスもなかった

ことが、ユーザの間に不満・不信感を潜在的に産んでいたと思います（自分に振り返ってみても）。さらには、背景には、

● DVD Studio Pro 1.x、なんとかしてくれ～。

という、ひとつの「業務用（とメーカが謳っているはずの）ソフトウェア」に対する不満・不信感が根本にあります。

ですので、今回、アップルの方にお願いしたいのは、「DVD Studio Pro 2をがんばってね」ということでしょうか。

ということで、Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータ騒動記をまとめておきました。数年後、いい思い出（笑）、ちょっとしたエピソード（笑）になっていますように（笑）。

2002.06.26　ご注意ください!!　Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータ登場、しかし...。

アップルから、Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータが登場しました。しかし...、英語版のようです。これをインストールすると、メニューが英語表記になってしまいます。

22:00現在ダウンロードのためのレジストページには、現在、サーバの不具合のため、ダウンロードができなくなっております。ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。 と表記されてますが、ほんとはアップロードすべきファイルを間違えたんじゃないかなあ。

いずれ本物のFinal Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータがアップロードされるでしょうから、今日のところはアップデート作業は見送りましょう。それにしても、なんともはや。

温厚なわたしでも、今回は相当怒ってます。というか、脱力状態であきれてものもいえません（といいながら散々言ってますが）。というのも、こんな事情があるからです。まあ、聞いてやってください。

野口力さんのMac Power DVDでも、Mac Power DVD 日記の2002.06.16　リリースされない Final Cut Pro 3.0.2 日本語版で指摘されていたように、DVD Studio Pro 1.5ユーザにとっては、 Final Cut Pro（3.0.2以降）で設定したマーカをDVD Studio Pro 1.5で読み込んでチャプターマーカに変換する、という目玉の新機能を未だに使用できない状態をこの2ヶ月間続けていたわけです。（しかも、Final Cut Pro 3.0.2 は5月上旬に提供予定といってたんじゃないか!!）

おまけに、DVD Studio Pro 1.2でユーザから指摘されていたバグも、DVD Studio Pro 1.5では直ってないのです。バグは直ってない上に新機能は使えない、となると、なんのためのアップグレード費用だったのか...。という2重苦です。

もうこうなると、怒りを越えてあきらめの境地に達してしまっていたんですけど、さらに、今日のトラブルで、追い打ちをかけ...、みごと三重苦。

英語メニューになったわたしのFinal Cut Pro、どうしてくれるんだよぅ。（Final Cut Pro1からのユーザである私の場合）Final Cut Pro1.2.1製品版をインストールしてFinal Cut Pro3.0アップデータCDをかけるところからやり直せ、っていうのかよ～。

今年のアップル、DTV関連プロモーションには力を入れてますけど、これじゃあ、ねえ。（そもそも、なんてことをMacでDTVの旗振りサイトで言われてしまうんじゃ、ねえ）

今日の記事、例によって（笑）と入れたいところが何カ所もありますが、入れる気もしません。

2002.06.27AM　Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータ登場。その2

改めまして...。アップルから、Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータが登場しました。アップルのサイトからもダウンロード再開してます。今度は正真正銘の日本語版のようです。

しっかし、アップルのサイトにはなんの記載（お詫び）もないんだもんなあ。（サーバの不具合なんてウソだったんでしょ。なにせ、昨日と今日ではダウンロードファイル自体が違っているんだもの）。

2002.06.27PM　Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータ登場。その3

2002.06.27AMで書いたからかどうかは定かではありませんが、06.27午後、アップルのダウンロードのためのレジストページに以下のような文章が掲載されました。

お詫び： Final Cut Pro 3.0.2Jアップデータ公開時に英語版がダウンロードされてしまう手違いがございました。この障害は、6月27日の午前2時に復旧いたしましたが、既にダウンロードをされたお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。なお、英語版のアップデータをかけられたお客様は、こちらのサイトをご参照の上、お手持ちのFinal Cut Proの再インストールを行った後に改めて3.0.2Jのアップデートをおかけ頂きますよう、お願いいたします。

あんまり、皮肉っぽくいっていても仕方ありませんので、少しは前向きな意見を...。

そもそも、今回のように「間違ったファイルをダウンロードしてしまっても、ユーザが気づかずにインストールを実行してしまう」原因のひとつには、アップルのダウンロードのためのレジストページの作り*)に問題があります。
フォームを入力してDownloadボタンを押すと、いきなりダウンロードが始まるのがいけないんです。

米AppleのKnowledge Baseのような作りになっていたら、ユーザは気づきます。
たとえば、Final Cut Pro 3.0.1 Updaterのダウンロードページを例にしますと、ユーザが言語を選ぶようになっています。これだと、ダウンロードし終わって、デスクトップ上にマウントされた仮想ボリューム（Disk Imageファイル）を覗いて、インストーラをダブルクリックする前にRead Meファイルが英語ファイルだったら「あれ、ダウンロードファイルを（クリックする場所を）間違えたかな」と疑問に思ったユーザは、インストールを一瞬思いとどまります。

ところが、アップルのダウンロードのためのレジストページのように「Downloadボタンを押すと、いきなりダウンロードが始まる」ようなページの作りだと、ダウンロードし終わって、デスクトップ上にマウントされた仮想ボリューム（Disk Imageファイル）を覗いてみて、仮にRead Meファイルが英語ファイルだったたとしても（今回がそう）、ユーザは操作を間違える余地はなかったし、ましてやアップルがアップロードファイルを間違えていようとは思いもしませんから、「Read Meファイルの翻訳が間に合わなかったのね」**)、としか考えないのです。（わたしがそうだった。他にも多数おられるよう）

*) これとは別に、シリアルナンバーを裸で送信する、というフォームにもひっかかりますが。httpsにしてほしいもの。

**) 実際に、米AppleのKnowledge Baseにアップロードされる日本版Updaterなどは、Read Meファイルは英語のままだったことがある。さすがに、後日、日本のアップルのサイトにアップロードされたときは、Read Meは日本語に翻訳されてるけど。

ということで、Final Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータ騒動記、結局のところ、公開開始日（6月26日）のほんの数時間の間しか、英語版のダウンロードはできなかった訳で、実害ユーザ数は極めて少なかったといえます。ただ、早速ダウンロードした（＝騒動に巻き込まれた）ユーザはアクティブユーザが多かった訳で、その分、反響が多かったのかも知れません。

今回のFinal Cut Pro 3.0.2日本語版アップデータは、それに加えて、DVD Studio Pro 1.5ユーザにとっては、Final Cut Proのマーカ情報からDVD Studio Proチャプターマーカへの変換機能を待たされていた、という固有の事情もあって、さらに怒りを助長しました。